Economia

INPS e numeri utili per gli aiuti dell’emergenza coronavirus: numero verde e lista

di Laura Cimorelli - 24 marzo 2020

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In piena emergenza pandemia del Coronavirus, il Governo Conte sta cercando di adottare quante più misure possibili per la tutela prima della salute e poi del settore economico dell’intero Paese.

I Decreti arrivano a pioggia, aggiornando giorno dopo giorno gli italiani sui comportamenti da adottare.

Sulla scia di quanto varato, i diversi enti come per esempio Poste si adeguano, adottando le proprie misure e pubblicando i diversi regolamenti e circolari illustrative. Tra le figure più attive, in questo caso, c’è anche l’Istituto Nazionale Previdenza Sociale.

In questo clima di emergenza, l’Istituto ha potenziato i canali di informazione e assistenza relativamente le modalità su come ottenere gli aiuti statali.

Decreto Cura Italia, i numeri dell’INPS per ricevere assistenza

L’INPS ha potenziato le reti di comunicazione con gli utenti italiani.

Rimane attivo il Contact center nazionale al numero 803 164 da rete fissa e 06 164 164 da telefonia mobile, oltre al canale Internet e all’app mobile. 

Dal canale online, sono previsti inoltre cassetti previdenziali dedicati alle aziende e ai soggetti abilitati e caselle di posta dedicate per gli enti di patronato.

Come comunicare con l’INPS

Il Contact center, laddove non fosse in grado di erogare il servizio richiesto dall’utente, attiva una comunicazione alla sede INPS competente che provvede al tempestivo riscontro anche ricontattando telefonicamente l’utente.

In questa fase di emergenza, le strutture INPS si impegnano a contattare l’utente entro le successive 24/48 ore attraverso i canali indicati dal cittadino:

  • Servizio online INPS Risponde, presente sia nella sezione “Contatti” del portale istituzionale e sia nell’app INPS Mobile, accessibile con o senza PIN;
  • Cassetti previdenziali dedicati alle aziende e ai soggetti abilitati (consulenti del lavoro, commercialisti, artigiani e commercianti, datori di lavoro domestico, agricolo, parasubordinati etc.) e caselle di posta dedicate per gli enti di patronato.

Anche in questi casi la richiesta di servizio dell’utente viene inoltrata alla sede INPS competente che provvede al tempestivo riscontro anche ricontattando telefonicamente l’utente.

A tutto ciò si aggiunge che, in sostituzione del normale sportello di front office fisico, è stato attivato un servizio telefonico potenziato attraverso l’istituzione di task force provinciali, attive dalle 8.30 alle 12.30, dal lunedì al venerdì. Questo servizio garantirà all’utenza una risposta immediata e diretta sulle prestazioni della sede, valutando eventuali particolari esigenze.

Tutti i numeri provinciali dell’INPS

Le scelte dell’Istituto fanno seguito all’entrata in vigore del decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 9 marzo 2020, che ha esteso a tutto il territorio nazionale le disposizioni precedentemente previste solo per alcune zone del Paese.

L’INPS ha disposto che tutti i servizi informativi siano resi attraverso il potenziamento dei canali telefonici e telematici e integralmente assicurati dal servizio di sportello telefonico provinciale, attivi con gli stessi standard di qualità e nelle consuete fasce orarie di apertura al pubblico (8.30 – 12.30).

Di seguito, i numeri degli uffici territoriali:

  • Direzione Provinciale di Bergamo: 035279300;
  • Direzione Provinciale di Brescia: 0302987500;
  • Direzione Provinciale di Como: 031254200;
  • Direzione Provinciale di Casalmaggiore: 0372481700;
  • Direzione Provinciale di Lecco: 0341483200;
  • Direzione Provinciale di Codogno: 0371455200;
  • Direzione Provinciale di Castiglione delle Stiviere: 0376308200;
  • Direzione Provinciale di Baggio Lorenteggio: 0285622000;
  • Direzione Provinciale di Cesano Maderno: 0392065500;
  • Direzione Provinciale di Pavia: 0382396200;
  • Direzione Provinciale di Sondrio: 0342523300;
  • Direzione Provinciale di Busto Arsistio: 0332258200;
  • Direzione Provinciale di Agordo: 0437218260;
  • Direzione Provinciale di Camposanpiero: 049846400;
  • Direzione Provinciale di Adria: 0425391300;
  • Direzione Provinciale di Castelfranco Veneto: 0422581300;
  • Direzione Provinciale di Chioggia: 0418699900;
  • Direzione Provinciale di Caprino Veronese: 045938400;
  • Direzione Provinciale di Bassano del Grappa: 0444995611;
  • Direzione Provinciale di Bologna: 051216295;
  • Direzione Provinciale di Codigoro: 0532292200;
  • Direzione Provinciale di Cesena: 0543710300;
  • Direzione Provinciale di Carpi: 059307811;
  • Direzione Provinciale di Fidenza: 0521203311;
  • Direzione Provinciale di Castel San Giovanni: 0523546611;
  • Direzione Provinciale di Faenza: 0544548310;
  • Direzione Provinciale di Castelnovo Ne’ Monti: 0522542220;
  • Direzione Provinciale di Morciano di Romagna: 0541398201;
  • Direzione Provinciale di Acqui Terme: 0131209200;
  • Direzione Provinciale di Asti: 0141591200;
  • Direzione Provinciale di Biella: 0153504500;
  • Direzione Provinciale di Alba: 0171318395;
  • Direzione Provinciale di Novara: 0321441550;
  • Direzione Provinciale di Bussoleno: 01119092000;
  • Direzione Provinciale di Verbano-Cusio-Ossola: 0323844200;
  • Direzione Provinciale di Borgosesia: 0161223200;
  • Direzione Provinciale di Chieti: 0871409311;
  • Direzione Provinciale di Casa Soggiorno Pescara: 0854243200;
  • Direzione Provinciale di Atri: 0861336300;
  • Direzione Provinciale di Matera: 0835246200;
  • Direzione Regionale di Basilicata: 0971335300;
  • Direzione Regionale di Calabria: 0961749300;
  • Direzione Provinciale di Castrovillari: 0984489200;
  • Direzione Provinciale di Crotone: 0962927300;
  • Direzione Provinciale di Caulonia: 0965387200;
  • Direzione Provinciale di Tropea: 0963598400;
  • Direzione Provinciale di Ariano Irpino: 0825799200;
  • Direzione Provinciale di Benevento: 0824371400;
  • Direzione Provinciale di Aversa: 0823425700;
  • Direzione Regionale Campania: 0817552000;
  • Direzione Provinciale di Agropoli: 089610200;
  • Direzione Provinciale di Gorizia: 0481389200;
  • Direzione Provinciale di Pordenone: 0434527300;
  • Direzione Regionale di Friuli Venezia Giulia: 0403781200;
  • Direzione Provinciale di Cervignano Del Friuli: 0432596500;
  • Direzione Provinciale di Anagni: 0775214240;
  • Direzione Provinciale di Formia: 0773671400;
  • Direzione Provinciale di Rieti: 0746275400;
  • Direzione Provinciale di Albano Laziale: 0677382000;
  • Direzione Provinciale di Viterbo: 0761310444;
  • Direzione Provinciale di Genova: 0105382500;
  • Direzione Provinciale di Imperia: 0183705200;
  • Direzione Provinciale di La Spezia: 0187729200;
  • Direzione Provinciale di Savona: 0198315300;
  • Direzione Provinciale di Ancona: 071508400;
  • Direzione Provinciale di Ascoli Piceno: 0736294200;
  • Direzione Provinciale di Fermo: 0734602900;
  • Direzione Provinciale di Macerata: 0733249200;
  • Direzione Provinciale di Pesaro Urbino: 0721358222;
  • Direzione Provinciale di Campobasso: 0874480200;
  • Direzione Provinciale di Isernia: 0865444200;
  • Direzione Provinciale di Bari: 0805410100;
  • Direzione Provinciale di Barletta – Andria – Trani: 0883293500;
  • Direzione Provinciale di Brindisi: 0831596200;
  • Direzione Provinciale di Foggia: 0881798400;
  • Direzione Provinciale di Lecce: 0832341700;
  • Direzione Provinciale di Taranto: 0997768200;
  • Direzione Provinciale di Cagliari: 0706009400;
  • Direzione Provinciale di Nuoro: 0784237700;
  • Direzione Provinciale di Oristano: 0783790200;
  • Direzione Provinciale di Sassari: 0792159224;
  • Direzione Provinciale di Agrigento: 0922488260;
  • Direzione Provinciale di Caltannissetta: 093476200;
  • Direzione Provinciale di Catania: 095367700;
  • Direzione Provinciale di Enna: 093549200;
  • Direzione Provinciale di Messina: 0905724800;
  • Direzione Provinciale di Palermo: 091285600;
  • Direzione Provinciale di Ragusa: 0932679200;
  • Direzione Provinciale di Siracusa: 0931727200;
  • Direzione Provinciale di Trapani: 0923824300;
  • Direzione Provinciale di Arezzo: 05753045800;
  • Direzione Provinciale di Firenze: 0554975400;
  • Direzione Provinciale di Grosseto: 0564431200;
  • Direzione Provinciale di Livorno: 0586821250;
  • Direzione Provinciale di Lucca: 0583973600;
  • Direzione Provinciale di Massa Carrara: 0585769250;
  • Direzione Provinciale di Pisa: 0508002500;
  • Direzione Provinciale di Pistoia: 0573376600;
  • Direzione Provinciale di Prato: 0574569400;
  • Direzione Provinciale di Siena: 0577291200;
  • Direzione Provinciale di Bolzano: 0471996600;
  • Direzione Provinciale di Trento: 0461886500;
  • Direzione Provinciale di Perugia: 0755037555;
  • Direzione Provinciale di Terni: 0744485200;
  • Direzione Provinciale di Aosta: 01652373300.

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