Le associazioni dei consumatori, ultimamente stanno muovendo parecchie rimostranze nei confronti di Tim. Le motivazioni sono da ricercare nel sistema Ricarica+, su cui l’UNC (Unione Nazionale Consumatori) ha chiesto all’Antitrust di indagare.
In cosa consiste il sistema Ricarica+
Da quest’anno la Tim ha inserito il nuovo sistema Ricarica+, che consente di avere con un taglio di ricarica da 5 euro un traffico di 4. Oppure, con un taglio da 10 euro un traffico di 9, mentre non è più disponibile il taglio da 12 euro.
In sostanza, si tratta di una ricarica che prevede la decurtazione del valore per partecipare ai concorsi dell’operatore. Per i tagli da 10 euro Ricarica+ può essere effettuata in tutti i negozi abilitati, mentre per i tagli da 5 euro basta utilizzare tutti i canali di vendita.
Inoltre, per chi non volesse la decurtazione del valore, Ricarica+ è anche disponibile sul sito ufficiale della Tim o sull App MyTim.
Tim: La segnalazione dell’UNC all’Antitrust
Da quanto si è potuto apprendere, Tim non ha informato i suoi clienti che utilizzare Ricarica+ nei negozi fisici comportava la decurtazione del credito. E questo, ha portato l’UNC ha segnalare tutto all’Antitrust.
Un comportamento questo, che l’UNC ha trovato davvero scorretto, infatti ha accusato Tim di non essere stata trasparente con i clienti. Per poi commentare il fatto con le seguenti parole:
“Dopo dodici anni dall’abolizione dei costi di ricarica, alcuni consumatori denunciano Tim di averli ripristinati“.
Quindi, sembrerebbere che Tim abbia rimesso i costi i ricarica, andando così ad annullare la maggiore conquista ottenuta dai consumatori. Appresa la notizia il Presidente dell’UNC, Massimo Dona, ha voluto dire cosa ne pensa:
“Una vera indecenza“
Poi, sperando che l’operatore non abbia davvero preso una decisione così scellerata, ha depositato una segnalazione all’Antitrust. In questo modo, dopo un’indagine approfondita si potrà sapere se i diritti dei consumatori sono stati calpestati.
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