Qualche volta, può capitare che WhatsApp non visualizzi nel modo corretto i contatti. Ovvero spariscono i nomi, i prefissi non sono registrati o peggio il numero non corrisponde con quello salvato in rubrica.
Questi piccoli problemi, causati tra l’altro da dei bug, sono presenti in egual misura sia su Android che su iOs. Fortunatamente, è possibile risolverli in maniera abbastanza semplice.
Quali sono i problemi più comuni
Almeno una volta sarà capitato a tutti, o quasi, di entrare su WhatsApp e di non riuscire a visualizzare in modo corretto i propri contatti. Il primo pensiero, generalmente è quello di ricercare il problema sul proprio smartphone.
Invece, la causa è proprio dell’App stessa che può generare dei bug che ne impediscono il suo corretto utilizzo. Infatti, quando capita i problemi più comuni evidenziati dagli utenti riguardano la visualizzazione di:
- Numeri al posto dei nomi
- Assenza dei numeri internazionali
- Mancato riconoscimento di un contatto appena salvato in rubrica
WhatsApp: Come risolvere il problema dei contatti
Non riuscire a trovare un contatto, soprattutto quando intendiamo inviare un messaggio, può essere davvero fastidioso. Molto spesso, questo mal funzionamento di WhatsApp è causato dalla mancata concessione dei permessi per accedere alla rubrica.
Per risolvere il problema, su un dispositivo Android bisignerà seguire la seguente procedura:
- Andare su Impostazioni
- Cliccare su App e Notifiche
- Autorizzazioni
Inoltre, è anche opportuno sapere che tante volte potrebbe essere necessario resettare il proprio account. Ma niente paura, l’operazione è davvero semplicissima:
- Andare su impostazioni
- Cliccare su utenti e account
- Riumuovi account
Mentre chi possiede un Iphone, quindi ha un dispositivo con sistema operativo iOS dovrà:
- Andare su impostazioni
- Cliccare su Privacy
- Contatti e attivare la spunta verde che tramite l’apposito interruttore corrisponde a WhatsApp
Però, è opportuno che non siano state abilitate le restrizioni che renderebbero nulla l’esecuzione di questa procedura. Nel caso, sarà sufficiente disabilitarle:
- Andando su impostazioni
- Cliccando prima su generali e successivamente su restrizioni
Leggi anche —WhatsApp: Come mettere la password di sicurezza
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