L’Antitrust ha sanzionato la nota società Yoox Net-a-Porter Group. Nello specifico, il provvedimento si riferisce all’attività di vendita online di capi d’abbigliamento e calzature di lusso e moda in generale nel periodo 2019-2022. Alla società è stata comminata una sanzione pari a € 5.250.000 per scorrettezze commesse nell’applicazione dei prezzi di vendita; inoltre, in alcuni casi l’azienda non avrebbe rispettato il diritto di recesso degli acquirenti.

La Yoox avrebbe annullato gli ordini dei clienti che avevano superato una determinata soglia di resi, senza alcun preavviso. In pratica, non sarebbe stato consentito che alcuni acquirenti “insoddisfatti” in precedenza avessero accesso a nuovi ordini. Tale pratica avrebbe violato il diritto di recesso del compratore.

Inoltre, l’Autorità ha stabilito che gli sconti applicati su alcuni prezzi sarebbero stati ingannevoli. Ad esempio, prima di febbraio 2022 alcuni prodotti segnati da una forte scontistica avrebbero avuto alla fine lo stesso prezzo che sarebbe stato corrisposto dall’acquirente prima della promozione. Questo perché lo sconto era effettuato su prezzi “gonfiati”.

Dopo febbraio 2022, il prezzo di base su cui erano applicati gli sconti di molti prodotti non era quello applicato da Yoox (nettamente più basso), ma un presunto valore di mercato di tale prodotto nei negozi fisici delle case di moda. In questo modo, la promozione sarebbe sembrata molto più conveniente.

Entro 60 giorni Yoox dovrà informare l’Autorità antitrust sulle iniziative assunte per superare le criticità riscontrate.