Economia

L’AGCM denuncia 13 società luce e gas per condotte aggressive: ecco la lista

di Iole Di Cristofalo - 9 ottobre 2020

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L’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) apre un procedimento istruttorio nei confronti di 13 società luce e gas per diversi comportamenti scorretti nei confronti dell’utenza. L’elenco è il seguente: COMUNICATO STAMPA

  • Enel Energia, Optima, Green Network, Illumia, Wekiwi, Sentra, Olimpia-Gruppo Sinergy, Gasway, Dolomiti Energia, E.On, Axpo, Audax, Argos.

Un procedimento istruttorio è una fase procedurale di ricognizione e valutazione su un’accusa molto rilevante. Nello specifico, AGCM ha constatato delle mancanze nella comunicazione promozionale e nella documentazione contrattuale per le forniture di energia elettrica e gas sul mercato libero. Rispetto al mercato tutelato, significa che i clienti scelgono liberamente da quale venditore andare e quali condizioni accettare per le utenze.

Ecco cosa racconta l’Autorità Garante: bisogna imparare a leggere le bollette

Seguendo quanto riporta l’Autorità Garante nel suo comunicato, se siete clienti di una delle società luce e gas indicate, sarà importante controllare le promozioni pubblicitarie. Quelle che ci portano a scegliere un servizio, il contratto di utenza stipulato con costi e oneri indicati, la bolletta finale. Con questa denuncia l’Autorità Garante apre anche un capitolo importante sulle pratiche commerciali scorrette e aggressive.

L’AGCM infatti riporta quanto segue: “L’analisi delle principali offerte commerciali sul mercato libero proposte dalle società ha rivelato l’esistenza di diversi profili critici delle informazioni rese in ordine alle voci che concorrono alla formazione del prezzo complessivo dell’energia elettrica e del gas, comprensive di oneri che, una volta riportati in bolletta, vengono posti a carico dei consumatori“.

Società luce e gas con condotte aggressive e promozioni ingannevoli: ecco come si comportano

Le 13 società luce e gas, al momento della sottoscrizione del contratto, non informano adeguatamente di alcune voci di costo aggiunte (ad esempio gli oneri commerciali) al prezzo della componente energetica. Il risultato sarà la delusione quando si aprono le bollette e si trova un importo superiore a quanto previsto.

Il recesso dei clienti alle società indicate non piace, l’AGCM spiega che per disincentivare il cliente a non lasciare il contratto applica dei costi improvvisi. Addirittura, se avete ottenuto uno sconto in bolletta, quindi pagato meno per applicazione di una promozione, vi verrà applicato come surplus in caso di recessione improvvisa. Questo comportamento, l’Ente Garante lo fa rientrare nelle condotte aggressive.

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